Algemene voorwaarden voor de opleiding

2.1 Wij bieden onze cursussen met redelijke zorg en vakbekwaamheid aan, en in wezen zoals wij ze beschrijven.

2.2 Opstellingswerk is een professionele discipline, en dit is een opleiding in hoe je het beoefent. Je leert systemische opstellingen voor anderen te begeleiden: de theorie, de methode en de vaardigheid om het werk te dragen. De opleiding is geen medische behandeling of psychotherapie en vervangt geen van beide. Als je onder medische of psychiatrische zorg staat, blijft die zorg bij de mensen die ze verlenen.

2.3 Wij beloven geen bepaald resultaat en wij beloven geen werk.

2.4 Waartoe de opleiding leidt. Bij het voltooien van de opleiding tot opsteller ontvang je ons certificaat en een studieoverzicht. Samen leggen deze documenten vast wat je tijdens het programma hebt bestudeerd en doorlopen, bevestigen ze dat je het hebt voltooid en bevestigen ze dat je in staat bent familieopstellingen te leiden. Wij ontwerpen de opleiding om je voor te bereiden om op een hoog professioneel niveau te werken.

2.5 Data en inhoud kunnen wijzigen. De cursusinhoud, de volgorde van de modules, het docententeam en de data kunnen worden aangepast terwijl een cursus loopt. Wij doen dit om de leerstof goed te onderwijzen, niet om te verminderen wat je ontvangt. Hieraan zijn twee grenzen verbonden, en dat zijn verbintenissen:

• (a) Wij verminderen de wezenlijke inhoud van wat je hebt geboekt niet. Als wij een cursus zo wijzigen dat die niet langer wezenlijk overeenkomt met wat wij beschreven toen je boekte, kun je je overeenkomst beëindigen en is artikel 8 van toepassing alsof wij zelf hadden geannuleerd.
• (b) Voor de opleiding tot opsteller geldt: als wij de startdatum van jouw groep of het wekelijkse dag en tijdstip wijzigen nadat je hebt betaald om een plaats te reserveren, is artikel 8.2 van toepassing en krijg je je geld volledig terug.

4.1 Je hebt veertien dagen om deze overeenkomst te herroepen, om welke reden dan ook, zonder een reden te hoeven geven en zonder kosten. De veertien dagen beginnen te lopen op de dag nadat wij je plaats bevestigen overeenkomstig artikel 3.3.

4.2 Om te herroepen, laat je het ons weten voordat de veertien dagen verstreken zijn. Je kunt mailen naar het adres in artikel 1.2 of het modelformulier aan het einde van deze voorwaarden gebruiken.

4.3 Als je herroept, betalen wij alles terug wat je hebt betaald, inclusief elke inschrijvingskost, binnen veertien dagen nadat je het ons hebt laten weten. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij je ons vraagt om dat anders te doen.

4.4 Als jouw opleiding binnen die veertien dagen moet beginnen, blijft je herroepingsrecht gedurende de volledige termijn gelden. De opleiding loopt over jaren, dus ze kan niet volledig binnen veertien dagen worden uitgevoerd, en niets wat wij in die periode doen beëindigt je recht voortijdig. Als je ons hebt gevraagd om binnen de veertien dagen te beginnen en je vervolgens herroept, betaal je voor het deel dat al is geleverd en krijg je de rest terug.

4.5 Als je ons hebt gevraagd om te beginnen en je vervolgens herroept, betaal je voor de modules waaraan je al begonnen was. Een module waaraan je begonnen bent, geldt als geleverd: je nam er een plaats in en die plaats is gebruikt, dus de module is volledig verschuldigd en wordt niet gedeeltelijk aangerekend. Voor modules waaraan je nog niet begonnen was, is niets verschuldigd, en voor de inschrijvingskost geldt artikel 6.

4.6 Je herroepingsrecht van veertien dagen eindigt wanneer die termijn verstreken is, of wanneer de opleiding begint als je ons hebt gevraagd eerder te starten. Daarna oefen je het herroepingsrecht niet meer uit, maar je kunt nog altijd met de opleiding stoppen. Als je stopt nadat ze is begonnen, geldt artikel 7, waarin staat wat je moet betalen. Dat is iets anders dan herroepen, en zodra dit recht is geëindigd, bestaat er geen terugbetaling meer op grond van de termijn van veertien dagen.

4.7 Downloadbaar materiaal is anders, en deze uitzondering is beperkt. Wanneer wij je materiaal verkopen om te downloaden of te streamen als een op zichzelf staand product met een afzonderlijke prijs, eindigt je herroepingsrecht voor dat materiaal alleen als aan alle drie de voorwaarden is voldaan: je hebt uitdrukkelijk gevraagd om het vóór het verstrijken van de veertien dagen te leveren, je hebt bevestigd dat je begreep dat het recht daardoor zou eindigen en wij hebben dat schriftelijk aan jou bevestigd. Inloggen op je cursus beëindigt geen enkel recht. Je cursus is onderwijs, geen download, en dit artikel is er niet op van toepassing.

6.1 Je inschrijvingskost reserveert je plaats en dekt je onboarding. Zodra je herroepingsrecht op grond van artikel 4 verstreken is, wordt die niet terugbetaald als je beslist de plaats niet op te nemen. De inschrijvingskost is de tegenprestatie voor het vrijhouden van de plaats, voor het niet aan iemand anders aanbieden ervan en voor je onboarding, en heeft die functie tegen dan vervuld.

6.2 Twee dingen die dit niet betekent. Je inschrijvingskost wordt volledig terugbetaald als je herroept op grond van artikel 4, en ook als wij de opleiding annuleren voordat ze begint (artikel 8.1). Ze is alleen niet terugbetaalbaar wanneer je, nadat de herroepingstermijn verstreken is, zelf beslist niet verder te gaan.

6.3 Je resterende maandelijkse betalingen beginnen pas als de opleiding begint. Als de groep nooit start, is behalve je inschrijvingskost niets geïnd, en artikel 8.1 bepaalt dat die volledig wordt terugbetaald.

8.1 Als wij een opleiding annuleren voordat ze begint, betalen wij de inschrijvingskost volledig terug, samen met elk bedrag dat je al voor de opleidingskosten had betaald. Maandelijkse betalingen beginnen normaal pas wanneer de opleiding begint; als je iets vooraf had betaald, wordt dat eveneens terugbetaald.

8.2 Als wij je startdatum of je vaste wekelijkse dag en tijdstip wijzigen, kies jij. Een groep begint pas zodra genoeg mensen een plaats hebben gereserveerd. Tot de groep vol is, is de startdatum voorlopig en kan die later vallen dan oorspronkelijk aangekondigd. Zo worden groepen gevormd, en dat is normaal, geen fout. Of je startdatum nu om die reden verschuift, of wij je wekelijkse tijdstip wijzigen, je kunt de nieuwe regeling behouden of alles wat je hebt betaald om je plaats te reserveren volledig terugkrijgen. Je bent nooit gebonden aan een datum of tijdstip waarmee je niet hebt ingestemd. Ja zeggen sluit die mogelijkheid niet af. Als je de nieuwe datum of het nieuwe tijdstip aanvaardt en later van gedachten verandert, kun je nog steeds je geld volledig terugkrijgen. Dat is iets anders dan een gewone verandering van gedachten nadat de herroepingstermijn verstreken is, waarop artikel 6 van toepassing is. Het verschil is dat wij iets hebben gewijzigd waarvoor jij je niet had ingeschreven.

8.3 Omstandigheden buiten onze controle. Als iets dat werkelijk buiten onze redelijke controle ligt ons verhindert een cursus te geven, waaronder het overlijden of de ernstige ziekte van een lesgever, een overheidsmaatregel of een storing van de infrastructuur, zijn wij niet aansprakelijk voor de vertraging. Dit doet echter geen afbreuk aan je recht op terugbetaling voor alles waarvoor je hebt betaald maar dat je niet hebt ontvangen.

9.1 Je kunt één semester volgen als cursist, zonder in te stappen in het certificeringstraject. Als je later beslist om in het volledige traject te stappen, wordt vóór je je daartoe verbindt individueel met jou afgesproken hoe het semester dat je al hebt gevolgd wordt meegerekend.

9.2 Een semester dat afzonderlijk wordt gevolgd, na het eerste semester, omvat het onderwijs en niets meer. Op zichzelf telt het niet mee voor het certificaat en vormt het geen stap ernaartoe. Het volledige traject, in de voorgeschreven volgorde gevolgd, is de enige weg naar certificering. Wij vermelden dit hier omdat dit het gemakkelijkst verkeerd wordt begrepen, en wij hebben liever dat je het weet voordat je betaalt.

11.1 Wat in de ruimte gezegd wordt, blijft in de ruimte. Onze cursussen omvatten gesloten workshops waarin mensen hun eigen familiesystemen opstellen en over hun eigen leven spreken. Je mag buiten de groep niets herhalen wat je daar over een andere deelnemer te weten komt: niet hun verhaal, niet hun familie, niet wat er bij hen naar boven kwam, en niet hun naam in verband met iets daarvan.

11.2 Dit bindt je tijdens de cursus en houdt niet op wanneer de cursus eindigt. Er geldt geen tijdslimiet.

11.3 Over je eigen werk praten is aan jou. Dit artikel beschermt het materiaal van anderen, niet dat van jou.

11.4 Spreken over het werk zelf. Je mag bespreken wat je hebt geleerd, de methode, de dynamieken en wat een bepaald stuk werk je heeft geleerd, tijdens de opleiding en nadien in je eigen professionele supervisie, op voorwaarde dat je dat zo doet dat niemand kan worden geïdentificeerd. Dat gaat over je eigen leren en praktijk, en is geen toestemming om de methode door te geven; zie artikel 14.4.

11.5 Wat wij vertrouwelijk houden. Wij behandelen wat wij over jou te weten komen op dezelfde manier. Wij bespreken je materiaal niet buiten de teamleden die daarvan op de hoogte moeten zijn, behalve wanneer artikel 11.6 van toepassing is.

11.6 De grenzen, duidelijk gesteld. Vertrouwelijkheid is niet absoluut, en je moet weten waar ze ophoudt voordat je erop vertrouwt. Wij mogen de vertrouwelijkheid doorbreken wanneer wij menen dat er een ernstig risico bestaat op schade voor jou of iemand anders, en wanneer de wet dat vereist. Als wij menen dat je risico loopt en niet onder begeleiding staat, mogen wij contact opnemen met je noodcontact. Wij laten je weten dat wij dat doen wanneer het veilig is om dat te doen.

11.7 Wij delen je materiaal met niemand anders zonder je ondertekende toestemming, en het verzoek moet van jou komen. Een verzoek van een derde, zoals een andere therapeut, je arts of een andere zorgverlener, een werkgever of een familielid, wordt geweigerd tenzij je ons zelf hebt gevraagd om het te delen. Wanneer je dat vraagt, delen wij je genogram of een formeel verslag; wij geven geen sessienotities door.

11.8 Vertrouwelijkheid vloeit niet alleen voort uit dit artikel. Een ondertekend formulier is niet wat een groep veilig maakt. Het is een minimum, niet de vertrouwelijkheid zelf, en zo behandelen wij het ook.

12.1 Wij nemen lessen op. De opnames vinden plaats in de online leeromgeving en kunnen gedurende de opleiding waarvoor je ingeschreven bent doorlopen.

12.2 Wij nemen alleen op waarvoor je toestemming geeft. Voordat je wordt opgenomen, vragen wij je toestemming, afzonderlijk voor elk van deze drie zaken:

• de theorielessen waaraan je deelneemt;
• de opstellingen waaraan je deelneemt;
• de supervisie waaraan je deelneemt.

Je kunt instemmen met om het even welke, met alle of met geen ervan.

12.3 Waarvoor toestemming dient en waarvoor niet. Je toestemming is de rechtsgrond waarop wij dit materiaal opnemen en verwerken. Toestemming heeft alleen betekenis als weigeren geen gevolgen voor je heeft. Daarom heeft weigeren geen gevolgen: het heeft geen invloed op je plaats, je deelname, je beoordeling of je certificaat.

12.4 Waarvoor wij opnames gebruiken. Om je leerproces te ondersteunen, je materiaal te geven dat je opnieuw kunt bekijken en waarover je kunt nadenken, en als lesmateriaal. Opnames kunnen worden bewerkt en opgenomen in cursusmateriaal voor jouw groep en voor toekomstige groepen.

12.5 Wie ze mag zien. Ons team en studenten uit je eigen groep en latere groepen kunnen er voor onderwijsdoeleinden toegang toe krijgen. Wij delen opnames niet buiten die onderwijscontext.

12.6 Toestemming intrekken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en dat heeft geen invloed op je deelname. De intrekking geldt voor de toekomst: wij maken geen nieuwe opnames meer van jou. Als je wilt dat een reeds gemaakte opname wordt verwijderd, vraag het ons. Laat ons weten om welke opname het gaat en wij verwijderen ze, tenzij wij je kunnen uitleggen waarom dat niet kan.

12.7 Hoe lang wij ze bewaren en waarom. Een opname wordt even lang bewaard als het cursusmateriaal waartoe ze behoort. Wij bewaren ze zolang de module wordt gegeven en zolang ze deel blijft uitmaken van het materiaal waartoe studenten toegang hebben. Die regel geldt in beide richtingen: zolang wij ze bewaren, kun jij ze ook bekijken. Je toegang eindigt niet wanneer je opleiding eindigt.

12.8 Zodra je de opleiding hebt voltooid, houden wij je toegang tot het materiaal open. Dat is onze verbintenis, en dezelfde regel geldt in beide richtingen: zolang wij een opname bewaren, heb jij er toegang toe. Dit kan in de toekomst veranderen, bijvoorbeeld als een platform waarvan wij afhankelijk zijn een beperking oplegt. Als dat gebeurt, laten wij het je weten.

12.9 Wat dat voor jou in de praktijk betekent. Je kunt ons op elk moment vragen wat wij van jou bewaren en het bekijken. Je kunt ons op grond van artikel 12.6 vragen een opname te verwijderen. Je kunt je toestemming voor de toekomst intrekken. Als je wilt dat je opnames worden verwijderd en je laat ons dat weten, voeren wij dat verzoek uit. Wij wegen het niet af tegen ons belang om onze bibliotheek te behouden.

12.10 Je toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. Een opname waartoe wij je toegang geven, is uitsluitend voor jou om te bekijken en ervan te leren. Deel ze niet, publiceer ze niet en geef ze niet aan iemand anders door. Elke opname bevat ons onderwijs en het persoonlijke werk van andere aanwezigen. Het doorgeven ervan kan daarom werkelijke schade veroorzaken, en als dat gebeurt, kun je aansprakelijk zijn voor het verlies dat je daardoor veroorzaakt. Wij weten dat bijna niemand dit zou doen; wij leggen dit vast zodat de grens duidelijk is.

12.11 Je mag ons niet opnemen. Je mag zelf geen audio- of video-opname maken van enige les of supervisie. Dit beschermt de andere aanwezigen meer dan ons.

14.1 Alles wat wij voor een cursus verstrekken, behoort aan ons of aan degenen die ons daarvoor een licentie verlenen. Dat omvat schriftelijk materiaal, slides, opnames en de kaders die wij onderwijzen.

14.2 Je mag het gebruiken om te leren en om het werk te doen waarvoor je bent opgeleid. Wij geven je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om het cursusmateriaal te gebruiken tijdens de cursus en daarna om in je eigen praktijk te begeleiden. Niets in deze voorwaarden belet je om te gebruiken wat je hebt geleerd.

14.3 Wat je niet mag doen, is het opnieuw publiceren, verkopen, verspreiden, online zetten of lesgeven met ons materiaal alsof het van jou is. Je mag onze naam er niet van verwijderen en je mag het niet gebruiken om je eigen opleiding te geven.

14.4 Deze opleiding kwalificeert je om te begeleiden. Ze kwalificeert je niet om les te geven. Het voltooien van de opleiding, en elk certificaat dat wij daarvoor uitreiken, betekent dat je dit werk met cliënten kunt doen. Het maakt je niet tot trainer in dit werk. Je mag je op grond daarvan niet voorstellen als iemand die anderen mag opleiden in opstellingswerk, en je mag geen eigen opleiding geven op basis van wat je hier hebt geleerd.

14.5 De namen die wij gebruiken voor wat wij onderwijzen, waaronder Systemic Tree, Field Compass, Relational Stance en Facilitator's Path, zijn van ons. Je mag je niet voorstellen als iemand die deze onderwijst, onze methode geeft of door ons gecertificeerd of erkend is buiten wat je certificaat daadwerkelijk vermeldt.

14.6 Het certificaat is een verklaring die wij afleggen, geen eigendom dat je verwerft. Het vermeldt dat je onze opleiding hebt voltooid. Dat mag je ook zo zeggen. Je mag het niet voorstellen als een licentie, een kwalificatie die door iemand anders wordt erkend of een recht om anderen te certificeren.

16.1 Zeg het ons. De meeste zaken worden opgelost door ze vroeg aan te kaarten bij de betrokken persoon of bij ons. Dat is de eerste stap en meestal ook de enige.

16.2 Als dat het niet oplost, schrijf ons. Altieri & Maebe BV, Acacialaan 3, 3020 Herent, België, of [email protected]. Vermeld wat er is gebeurd, wanneer, en wat je wilt dat wij doen.

16.3 Wat wij zullen doen. Wij antwoorden zo snel als wij kunnen en doen alles wat wij kunnen om tot een werkbare oplossing te komen. Waar mogelijk wordt je klacht behandeld door iemand die niet betrokken was bij datgene waarover je klaagt.

16.4 Als wij het niet onderling kunnen oplossen, schrijven wij je en leggen wij uit wat je mogelijkheden dan zijn, waaronder of er een buitengerechtelijke procedure voor je openstaat en wie die beheert.

16.5 Een klacht schorst je verplichting om een vervallen factuur te betalen niet, en door een factuur te betalen doe je geen afstand van een klacht.

17.1 Je plaats is persoonlijk en kan niet aan iemand anders worden overgedragen. Cursussen zijn persoonlijk.

17.2 Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit je overeenkomst niet aan iemand anders overdragen zonder je daarvan op de hoogte te brengen. Als wij onze kant van de overeenkomst overdragen, laten wij je dat eerst weten. Als je liever niet verdergaat, kun je de overeenkomst beëindigen en betalen wij alles terug wat je hebt betaald voor wat je nog niet hebt ontvangen.

17.3 Deze voorwaarden, de cursusbeschrijving op basis waarvan je hebt geboekt en ons privacybeleid vormen samen de overeenkomst tussen ons. Als wij specifiek iets anders schriftelijk met je zijn overeengekomen, heeft die afspraak voorrang op deze voorwaarden.

17.4 Als een bepaling niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van kracht.

17.5 Wij mogen deze voorwaarden bijwerken. De versie die op jou van toepassing is, is de versie die gold toen je overeenkomst begon, behalve wanneer een wijziging nodig is om aan de wet te voldoen.

18.1 Belgisch recht beheerst deze overeenkomst en wij werken volgens Belgische normen. Wij zijn een Belgisch instituut, wij werken vanuit België en Belgisch recht is het recht dat wij kennen en waaraan wij ons houden.

18.2 Als je elders in de EU woont, blijven de consumentenbeschermingsregels van je eigen land op jou van toepassing.

18.3 Waar een geschil wordt behandeld. Als je een consument in de EU bent, kun je een vordering instellen bij de rechtbanken van je woonplaats, en wij kunnen alleen daar een vordering tegen jou instellen. In alle andere gevallen, en als je je als onderneming inschrijft, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbanken van Leuven, België.

Je hebt dit formulier alleen nodig als je het wilt gebruiken. Een e-mail waarin je zegt dat je van gedachten bent veranderd, heeft hetzelfde effect.

Aan Altieri & Maebe BV, Acacialaan 3, 3020 Herent, België, [email protected]:

Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst voor de volgende cursus herroep:

• Cursus: ______________________
• Geboekt op: ______________________
• Naam: ______________________
• Adres: ______________________
• Handtekening (alleen bij verzending op papier): ______________________
• Datum: ______________________

← Terug naar ceciliaaltieri.com